پاسخنامه راهکاری مدرن جهت برگزاری آزمون و امتحانات آنلاین از دانشجویان و فراگیران دانشگاه‌ها ، موسسات آموزشی و آموزگاران خصوصی می‌باشد. این سامانه به گونه‌ای طراحی شده است تا مدیران و کادر اجرایی با استفاده از امکانات مدیریتی و نظارتی ، آزمون‌های برنامه ریزی شده مجموعه خود را با اشراف کامل به صورت متمرکز برگزار کنند. اساتید در طرح پرسش‌های آزمون‌ها از هرگونه پیچیدگی ، کاغذبازی و دوباره کاری فارغ باشند. دانجشویان در زمان برگزاری آزمون از سازگاری کامل نرم افزاری و تجربه کاربری روان در زمان پاسخ به پرسش‌های آزمون خود بهره‌مند شوند.
هر مجموعه‌ای که درخواست استفاده از خدمات سامانه پاسخنامه را دارد بایستی به صورت مستقیم با کارشناسان فروش ما از طریق راه‌های ارتباطی وب سایت تماس بگیرد تا بر اساس نیازمندی‌ها ، تعداد دانشجویان ، حجم خدمات و موارد دیگر کارشناسی شده و قرارداد همکاری فیمابین به امضا طرفین برسد.
محتوای امتحاناتانتشار هرگونه محتوای متضاد با قوانین جرایم رایانه‌ای مصوب جمهوری اسلامی ایران یا شامل کپی رایت مانند عنوان و پاسخ پرسش‌های امتحانی ، فایل (عکس ، فیلم و ...) و هر آنچه بدون اجازه صاحب اثر در اختیار دانشجویان مجموعه‌های طرف قرارداد همکاری از طریق خدمات سامانه پاسخنامه قرار گرفته باشد غیر مجاز و در صورت دریافت شکواییه از طریق مراجع قانونی نسبت به محتوای مورد نظر ، ارائه خدمات به صورت مقطعی یا همیشگی تعلیق یا قطع خواهد شد.
خدمات میزبانیبا توجه به اهمیت امنیت اطلاعات ، داده‌های امتحانی و حقوق مادی و معنوی توسعه دهندگان سامانه پاسخنامه ، تامین سرویس دهنده مورد نیاز جهت ارائه خدمات به دانشجویان مجموعه‌های طرف قرارداد همکاری توسط سامانه پاسخنامه به صورت کاملا متمرکز بر روی دیتاسنتر اختصاصی ما تامین می‌شود و امکان ارائه خدمات بر روی سرویس دهنده‌های مشتریان وجود ندارد.
دامنه اختصاصیهمه مجموعه‌های طرف قرارداد همکاری با سامانه پاسخنامه ملزم به تامین دامنه اختصاصی یا استفاده از زیر‌دامنه بر روی دامنه تحت مالکیت خود میباشند. کارشناسان ما در زمان عقد قرارداد ، مشتریان را در زمینه خرید یا ارائه اطلاعات فنی جهت استفاده از دامنه تحت مالکیت خود راهنمایی و پشتیبانی خواهند کرد.
سامانه پیامکیاطلاع رسانی به دانشجویان ، بازیابی گذرواژه و برخی موارد دیگر از طریق سامانه پیامکی اختصاصی پاسخنامه صورت می‌گیرد. کمیت و کیفیت خدمات پیامکی در قرارداد فیمابین تعیین و توافق می‌شود. همچنین قابلیت استفاده از سامانه پیامکی اختصاصی مورد نظر مشتریان به جای سامانه پیش فرض در صورت عدم مشکلات فنی با خدمات دهنده سرویس مذکور فراهم است.
پشتیبانیارائه خدمات پشتیبانی و رفع مشکلات احتمالی مجموعه‌های طرف قرارداد همکاری از طریق ایمیل پشتیبانی ، شماره تلفن پشتیبانی و حساب کاربری پیام رسان سامانه پاسخنامه فراهم است. پشتیبانی مذکور مربوط به خدمات و سرویس‌های ارائه شده به مشتری می‌باشد و سامانه پاسخنامه خدمات پشتیبانی به دانشجویان مجموعه‌های طرف قرارداد همکاری ارائه نخواهد کرد.
پشتیبان گیری از اطلاعاتکارشناسان فنی ما به صورت روزانه از همه سرویس دهنده‌های دیتاسنتر نسخه پشتیبان تهیه می‌کنند در عین حال امکان بروز مشکلات غیر مترقبه و خارج از کنترل همیشه وجود دارد و هیچ تضمینی بابت اینکه بتوانیم آخرین اطلاعات موجود دقیقا پیش از بروز مشکلات فنی سخت افزاری یا نرم افزاری را در اختیارتان قرار دهیم وجود ندارد. امکان ارائه نسخه محلی و قابل استفاده بدون نیاز به اینترنت از امتحانات در هر زمان و در هر بازه مورد نیاز شما با ارائه درخواست به ایمیل پشتیبانی سامانه پاسخنامه فراهم است.
حوادث غیر مترقبهدر صورت بروز هر گونه حادثه غیرمترقبه و سایر عوامل خارج از اختیارات سامانه پاسخنامه از قبیل جنگ، اعتصاب، اغتشاش عمومی، صاعقه، آتش سوزی، زلزله، سیل، وضع قوانین و مقررات و دستورالعمل های دولتی، قطع خطوط مخابراتی شهری و تحریم هیچگونه مسئولیتی در قبال قطع سرویس و نیز سایر موارد تا زمان رفع حوادث غیر مترقبه متوجه سامانه پاسخنامه نخواهد بود. بدیهی است در صورت بازگشت اوضاع به حالت عادی و در اولین زمان ممکن نسبت به انجام تعهدات اقدام خواهد شد و مشتری حق هرگونه ادعایی و تنظیم هرگونه شکایت حقوقی یا کیفری نسبت به سامانه پاسخنامه و گروه نرم افزاری یاقوت را از خود سلب می نماید.
سامانه پاسخنامه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که شرایط و قوانین فوق را در هر زمان که تشخیص دهد، تغییر، ویرایش، حذف یا موارد جدیدی به آن اضافه نماید. از آنجا که نسخه قابل استناد این سند، آخرین نسخه ای خواهد بود که در این صفحه سایت مشاهده می‌گردد، توصیه میکنیم هر از چند گاهی به صورت دوره ای به این صفحه مراجعه کنید.
